Forge12 Care

Betrieb ist keine
Option.

Ein Sys­tem ohne Betrieb ist ein Risi­ko. Forge12 Care über­nimmt die Ver­ant­wor­tung — pro­ak­tiv, nicht reka­tiv.

Sys­tem Audit star­ten

Ziel­grup­pe

Für wen ist Forge12 Care?

  • 1
    Unter­neh­men mit geschäfts­kri­ti­schen Web­sites oder Platt­for­men
  • 2
    Agen­tu­ren, die Betrieb aus­la­gern wol­len, statt ihn selbst zu impro­vi­sie­ren
  • 3
    SaaS- oder Platt­form­be­trei­ber ohne eige­nes Ops-Team
  • 4
    Orga­ni­sa­tio­nen, die kei­ne Feu­er­wehr wol­len, son­dern Ver­läss­lich­keit

War­um Betrieb

Projekte sind Einmal-Events.
Betrieb ist Dauerzustand.

Ohne Betrieb

  • Updates wer­den ver­ges­sen – bis etwas bricht
  • Secu­ri­ty-Lücken blei­ben offen – bis sie aus­ge­nutzt wer­den
  • Per­for­mance degra­diert schlei­chend – bis Con­ver­si­on und Ver­trau­en sin­ken
  • Pro­ble­me wer­den erst bemerkt, wenn Kun­den kla­gen – oder absprin­gen
  • Kei­ne kla­ren Zustän­dig­kei­ten – also ist nie­mand ver­ant­wort­lich

Mit Forge12 Care

  • Auto­ma­ti­sier­te, getes­te­te Updates
  • Kon­ti­nu­ier­li­ches Secu­ri­ty-Moni­to­ring
  • Per­for­mance-Track­ing und Opti­mie­rung
  • Pro­ble­me wer­den beho­ben, bevor sie eska­lie­ren
  • Kla­re Ver­ant­wort­lich­kei­ten, doku­men­tiert

Hal­tung

Warum Forge12?

Betrieb ist Kerngeschäft

Nicht Neben­pro­dukt. Nicht Anhäng­sel.

Klare Prozesse

Statt Hel­den­tum und Nacht­schich­ten.

Dokumentation

Statt Abhän­gig­keit von Ein­zel­per­so­nen.

Verantwortung

Statt Ticket-Ping­pong zwi­schen Dienst­leis­tern.

Pake­te

Care S, M, L — klare Abstufung.

Je kri­ti­scher das Sys­tem, des­to höher die Anfor­de­run­gen an Reak­ti­ons­zeit und Umfang.

Leis­tung Care S Care M Care L
Update Moni­to­ring
Core-Updates
Plug­in-Updates Kri­ti­sche
The­me-Updates
Täg­li­che Back­ups
Secu­ri­ty-Har­dening Basis Erwei­tert Voll­stän­dig
Per­for­mance-Moni­to­ring
Reak­ti­ons­zeit kri­tisch 24h 8h 4h
Reak­ti­ons­zeit nor­mal 48h 24h 8h
Monat­li­cher Report
Direk­ter Ansprech­part­ner
Stra­te­gie-Calls
Quar­tals­wei­se
Auto­ma­tio­nen mög­lich

Welches Paket passt?

Care S — Für sta­bi­le Sys­te­me mit gerin­gem Ände­rungs­druck.

Care M — Für wach­sen­de Sys­te­me mit kla­ren Anfor­de­run­gen.

Care L — Für geschäfts­kri­ti­sche Platt­for­men, bei denen Aus­fall Geld kos­tet.

Wei­ter­ent­wick­lung

Weiterentwicklung
im laufenden Betrieb.

Ent­wick­lung pas­siert, aber nach kla­ren Regeln.

  • 1

    Kei­ne Ein­zel­leis­tun­gen
    Ent­wick­lung pas­siert im Kon­text des Betriebs, nicht als iso­lier­ter Auf­trag.

  • 2

    Kein Ad-hoc
    Ände­run­gen wer­den geplant, prio­ri­siert und doku­men­tiert. Nicht spon­tan ein­ge­scho­ben.

  • 3

    Struk­tu­rier­te Wei­ter­ent­wick­lung
    Ver­bes­se­run­gen fol­gen einem Pro­zess. Erst Anfor­de­rung, dann Prü­fung, dann Umset­zung.

  • 4

    Im Rah­men des Care-Plans
    Was ent­wi­ckelt wird, passt zum ver­ein­bar­ten Scope. Grö­ße­re Ände­run­gen wer­den sepa­rat beauf­tragt.

Aus­schlüs­se

Was nicht enthalten ist.

Klar­heit über Gren­zen ver­hin­dert fal­sche Erwar­tun­gen.

  • Neu­ent­wick­lung von Fea­tures oder Funk­tio­nen
  • Design-Ände­run­gen oder Rede­signs
  • Con­tent-Erstel­lung oder Pfle­ge
  • SEO-Opti­mie­run­gen
  • Mar­ke­ting-Maß­nah­men
  • Ein­ma­li­ge Pro­jek­te ohne Betriebs-Ver­trag

Ein­stieg

Jede Care-Zusammenarbeit
beginnt mit dem System Audit.

Das Audit ana­ly­siert das bestehen­de Sys­tem, iden­ti­fi­ziert Risi­ken und gibt Emp­feh­lun­gen.
Erst danach wird über das pas­sen­de Care-Paket ent­schie­den – gemein­sam, auf Basis von Fak­ten.

Was ana­ly­siert wird:

  • Tech­ni­sche Ana­ly­se
  • Per­for­mance-Bewer­tung
  • Kon­kre­te Emp­feh­lun­gen
  • Sicher­heits­check
  • Risi­ko­über­sicht

Ergeb­nis ist eine Ent­schei­dungs­grund­la­ge – auch ohne Care-Ver­trag.

Sys­tem Audit star­ten

Bereit für echten Betrieb?

Das Audit ist der ers­te Schritt. Danach wis­sen wir bei­de, was das Sys­tem braucht.

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