Zusam­men­ar­beit

So läuft die Zusammenarbeit
mit Forge12.

Kein Ad-hoc. Kein Cha­os. Jede Zusam­men­ar­beit folgt einem kla­ren Ablauf.

Ein­stieg

Start in Forge12 Care.

Wenn die Zusam­men­ar­beit beginnt, läuft das Onboar­ding struk­tu­riert.

  • 1

    Zugän­ge
    SSH, SFTP, Hos­ting-Panel, Daten­bank. Alles doku­men­tiert, sicher über­ge­ben.

  • 2

    Moni­to­ring
    Uptime, Per­for­mance, Secu­ri­ty. Ein­ge­rich­tet, getes­tet, aktiv.

  • 3

    Update-Pro­zess
    Sta­ging-Umge­bung, Test­lauf, Deploy­ment. Defi­niert, nicht impro­vi­siert.

  • 4

    Kom­mu­ni­ka­ti­ons­ka­nä­le
    Ein Kanal für ope­ra­ti­ve The­men. Klar, doku­men­tiert, ver­bind­lich.

Lau­fen­der Betrieb

Struktur statt Situatives.

  • 1

    Kla­re Zustän­dig­kei­ten
    Was Forge12 macht, steht im Ver­trag. Was nicht drin steht, ist nicht Forge12.

  • 2

    Fes­te Pro­zes­se
    Updates, Back­ups, Moni­to­ring – alles läuft nach defi­nier­ten Abläu­fen.

  • 3

    Kei­ne Ad-hoc-Arbeit
    Anfra­gen wer­den prio­ri­siert und struk­tu­riert bear­bei­tet. Kei­ne Hek­tik.

  • 4

    Doku­men­ta­ti­on
    Jede Ände­rung wird doku­men­tiert. Nach­voll­zieh­bar, dau­er­haft.

Kom­mu­ni­ka­ti­on

Wie kommuniziert wird.

  • 1

    Ein Kanal
    Kom­mu­ni­ka­ti­on läuft über einen defi­nier­ten Kanal. Nicht Mail, Tele­fon, Whats­App und Slack gleich­zei­tig.

  • 2

    Doku­men­tiert
    Wich­ti­ge Infor­ma­tio­nen wer­den schrift­lich fest­ge­hal­ten. Münd­li­che Abspra­chen wer­den danach doku­men­tiert.

  • 3

    Klar und direkt
    Kei­ne Umwe­ge, kein Small­talk. Die Kom­mu­ni­ka­ti­on ist sach­lich und auf den Punkt.

  • 4

    Geplan­te Ter­mi­ne
    Calls wer­den geplant, nicht spon­tan. Drin­gen­de The­men lau­fen über defi­nier­te Eska­la­ti­ons­we­ge.

Forge12 arbeitet strukturiert, nicht situativ.