Kein Ad-hoc. Kein Chaos. Jede Zusammenarbeit folgt einem klaren Ablauf.
Jede Zusammenarbeit folgt demselben klaren Ablauf — ob Sprint, Projekt oder Plugin-Anpassung.
Wir prüfen System, Code, Hosting und Risiken. Ergebnis: ein klarer Plan und ein Festpreis-Angebot.
Ziele, Scope und Zeitrahmen werden festgezurrt. Zugänge (SSH, SFTP, Hosting, DB) werden dokumentiert und sicher übergeben.
Im Sprint: Staging-Umgebung, Testlauf, sauberes Deployment. Definiert, nicht improvisiert.
Code, Repository und Doku gehören dir. Auf Wunsch übernehmen wir danach den laufenden Betrieb.
Nach der Übergabe kannst du den laufenden Betrieb an uns geben — oder selbst übernehmen. Beides ist okay.
Was Forge12 macht, steht im Vertrag. Was nicht drin steht, ist nicht Forge12.
Updates, Backups, Monitoring — alles läuft nach definierten Abläufen.
Anfragen werden priorisiert und strukturiert bearbeitet. Keine Hektik.
Jede Änderung wird dokumentiert. Nachvollziehbar, dauerhaft.
Kommunikation läuft über einen definierten Kanal — nicht Mail, Telefon, WhatsApp und Slack gleichzeitig.
Wichtige Informationen werden schriftlich festgehalten. Mündliche Absprachen werden danach dokumentiert.
Keine Umwege, kein Smalltalk. Sachlich und auf den Punkt.
Calls werden geplant, nicht spontan. Dringende Themen laufen über definierte Eskalationswege.