Kundenportale, die Arbeit abnehmen.
Ein Kundenportal nimmt Support-Last ab und macht Kunden selbstständig: Status sehen, Dokumente laden, Anfragen stellen — rund um die Uhr, ohne Mail-Pingpong. Typische Projekte ab 15.000 €.
Self-Service statt Mail-Pingpong.
Jede Statusfrage, die ein Kunde selbst beantworten kann, entlastet dein Team. Wir bauen Portale, die genau das tun — sicher, rollenbasiert und an deine Systeme angebunden.
- Login, Rollen & Rechte (auch SSO/2FA)
- Dokumente, Rechnungen und Status in Echtzeit
- Self-Service-Formulare & Anfragen
- Anbindung an dein CRM/ERP
- DSGVO-konform, EU-Hosting auf Wunsch
Kundenportal vs. Mail-Chaos.
Ohne Portal wächst dein Support-Aufwand mit jedem Kunden — mit Portal nicht.
Typische Vorhaben.
Häufige Fragen zu Kundenportal.
01Was kostet ein Kundenportal?
Das hängt vom Funktionsumfang und den Anbindungen ab. Wir empfehlen einen MVP-Sprint für die Kernfunktionen und bauen darauf auf — Festpreis je Sprint, audit-first.
02Wie lange dauert die Entwicklung?
Ein nutzbares Portal mit Login, Dokumenten und Status entsteht in einem ersten MVP-Sprint. Weitere Funktionen kommen in klar abgegrenzten Sprints dazu.
03Lässt es sich an unser CRM/ERP anbinden?
Ja. Wir binden CRM, ERP und Bestandssysteme über APIs und Webhooks an — damit Daten live und ohne Doppelpflege im Portal stehen.
04Ist das Portal DSGVO-konform?
Datenschutz ist Teil der Architektur: Rollen & Rechte, sichere Sessions, Lösch- und Exportfunktionen, auf Wunsch EU-Hosting.
Was dich noch zögern lässt.
01Was, wenn unsere Kunden das Portal gar nicht nutzen?
Deshalb bauen wir es um die zwei, drei Dinge, die Kunden wirklich oft brauchen — Status, Dokumente, Anfragen — statt um ein überladenes Menü. Einfacher Login, kein Handbuch nötig. Was nicht genutzt wird, bauen wir nicht.
02Lässt sich das an unsere bestehenden Systeme (CRM/ERP) anbinden?
Ja — das Portal zieht seine Daten per API aus deinen vorhandenen Systemen, statt eine zweite Datenwelt zu schaffen. Wo es keine API gibt, finden wir den pragmatischen Weg.
03Kundendaten im Portal — ist das sicher und DSGVO-konform?
Auth mit sauberer Rechtetrennung, Verschlüsselung, EU-Hosting und nur die Daten, die der jeweilige Kunde sehen darf. Datenschutz ist Teil der Architektur, kein nachträglicher Aufsatz.
04Ihr seid ein einzelner Founder — was, wenn ihr ausfallt?
Standard-Stack, sauberer und getesteter Code, dokumentiertes Deployment, Repository bei dir — jeder kompetente Entwickler kann übernehmen. Du bist nie an eine einzelne Person gekettet.