SilentChat — KI-Chatbot, DSGVO-konform.
Live-Chat, KI-Chatbot, Wissensdatenbank und Tickets in einer Plattform — DSGVO-konform, gehostet in Deutschland. Der Chatbot antwortet auf Basis deiner eigenen Inhalte und gibt sauber an einen Menschen ab.
SilentChat ist eine DSGVO-konforme Support-Plattform in Echtzeit: Live-Chat, KI-Chatbot, Wissensdatenbank und Tickets in einem — gehostet in Deutschland. Der KI-Chatbot antwortet auf Basis deiner eigenen Inhalte (RAG), gibt an einen Menschen ab, wenn es nötig wird, und speichert keine Daten außerhalb der EU. Entwickelt und betrieben von Forge12.
SilentChat vs. US-Chat-Tools.
Chat-Widgets sind ein häufiger, unterschätzter DSGVO-Fallstrick — viele verarbeiten Besucherdaten in den USA.
Support in Echtzeit — mit KI.
Eine Plattform statt fünf Tools: Chat, KI-Chatbot, Wissensdatenbank und Tickets greifen ineinander.
KI-Kundenservice, der in der EU bleibt.
Die meisten Chat- und KI-Kundenservice-Tools verarbeiten Daten in den USA. SilentChat nicht: entwickelt und betrieben in Deutschland, DSGVO-konform — damit du KI im Kundenservice nutzt, ohne den Datenschutz zu verspielen.
- Verarbeitung & Hosting in Deutschland — kein US-Transfer
- KI-Chatbot auf Basis deiner eigenen Inhalte (RAG)
- Sauberer Handover Bot → Mensch
- Entwickelt & betrieben von Forge12
Häufige Fragen zu SilentChat.
01Was ist SilentChat?
SilentChat ist eine DSGVO-konforme Support-Plattform in Echtzeit: Live-Chat, KI-Chatbot, Wissensdatenbank und Tickets in einem, gehostet in Deutschland. Entwickelt und betrieben von Forge12.
02Ist der KI-Chatbot DSGVO-konform?
Ja. Verarbeitung und Hosting finden in Deutschland statt, es gibt keinen Datentransfer in die USA. Damit lässt sich KI im Kundenservice nutzen, ohne den Datenschutz zu verspielen.
03Erfindet der Chatbot Antworten?
Nein — der Chatbot arbeitet nach dem RAG-Prinzip: Er antwortet auf Basis deiner eigenen Inhalte und Wissensdatenbank, statt frei zu generieren. Wenn er nicht sicher ist, gibt er an einen Menschen ab.
04Lässt sich SilentChat in WordPress einbinden?
Ja. SilentChat wird als schlankes Widget eingebunden und funktioniert auf WordPress und WooCommerce ebenso wie auf anderen Websites. Bei der Einrichtung unterstützt Forge12.
05Was kostet ein KI-Kundenservice mit SilentChat?
Die Konditionen findest du auf der Produktseite silentchat.de. Anders als bei vielen US-Tools gibt es keine Pro-KI-Antwort-Abrechnung, sondern planbare Konditionen.
06Was ist der Unterschied zu Intercom oder Tidio?
Der zentrale Unterschied ist der Datenschutz: SilentChat verarbeitet und hostet in Deutschland, ohne US-Transfer. Zudem sind Chat, KI-Chatbot, Wissensdatenbank und Tickets in einer Plattform vereint statt einzeln zugekauft.
